올리버 험프리스
세계경제포럼 , 인재 변동 시대의 미래 진로 프로젝트 연구원
| 본 자료는 세계경제포럼(World Economic Forum)이 2026년 6월 29일 세계경제포럼 웹사이트에 영어로 게재한 내용을 AI기계 번역한 후 Biz & Pro가 일부 보완한 것입니다. 따라서 본 번역은 세계경제포럼이 작성한 것이 아니며, 공식적인 번역이 아닙니다. 정확한 영어 원문 확인을 위해서는 아래 링크하는 원문 사이트를 참조하시기 바랍니다. |
- 새로운 보고서는 인공지능이 기업의 젊은 인재 채용 방식을 어떻게 변화시키고 있는지, 그리고 직업 경력 개발의 중요한 단계를 어떻게 보호할 수 있는지에 대해 자세히 설명합니다.
- 우리는 전문가들께 기업들이 인공지능 도입을 위해 신입 사원 일자리를 대폭 줄일 경우 직면하게 될 가장 심각한 위험에 대해 질문했습니다.
- 인공지능은 조직의 모든 단계에서 업무 방식을 바꾸고 있지만, 그 영향은 특히 경력 초기 단계에서 가장 두드러지게 나타납니다.
전 세계적으로 젊은 근로자 3명 중 1명 이상(37%)이 인공지능(AI)으로 인한 업무 변화에 중간에서 높은 수준으로 노출된 직종에 종사하고 있습니다. 일부 지역에서는 이 수치가 젊은 근로자 4명 중 3명까지 상당히 높아집니다. 조직이 이러한 변화에 대응하는 방식은 생산성뿐만 아니라 미래 인재 양성 및 기회 제공 방식에도 중대한 영향을 미칠 것입니다.
근로자들 스스로도 변화의 속도를 인지하고 있습니다. 신입 근로자의 28%는 현재 보유한 기술의 절반 이하만이 3년 후에도 유용할 것이라고 생각합니다. 인공지능이 업무 현장에 점점 더 깊숙이 자리 잡으면서, 신입 사원 채용 과정이 어떻게 진화해야 하는지, 그리고 미래 역량 구축에 있어 초기 경력 개발 경로의 역할은 무엇인지에 대한 중요한 질문들이 제기되고 있습니다.
최근 저희는 기업, 교육계, 기술 분야의 리더들에게 인공지능(AI) 도입을 위해 신입 사원 일자리를 대폭 줄일 경우 기업이 직면하게 될 가장 심각한 위험은 무엇이며, 이를 해결하기 위한 방안은 무엇인지 질문했습니다.
그들이 한 말은 다음과 같습니다.
앤지 카마스(Angie Kamath), 뉴욕대학교 전문대학원 학장
“기업이 저지를 수 있는 가장 큰 실수는 신입 사원 채용을 소모품처럼 여기는 것입니다. AI 도입을 위해 신입 사원 자리를 너무 공격적으로 없애버리면 미래의 관리자, 리더, 그리고 기업의 경험을 만들어낼 인재 양성 시스템을 파괴하게 됩니다. 또한 경력 성장에 필수적인 현장 학습 기회도 제한됩니다. 비판적 사고, 소통 능력, 리더십, 윤리적 의사결정 능력은 AI 기반 업무만으로는 길러지는 것이 아니라 실습과 경험을 통해 습득되는 것입니다. 이러한 직무가 사라진다면 단순한 인재 부족 문제를 넘어 후계자 확보의 위기로 이어질 것입니다.”
“공정성 문제도 있습니다. 진입 장벽을 낮추는 것은 마치 건물의 1층과 2층을 연결하는 계단을 없애버리고 나머지 층은 여전히 사람들이 거주하고 필요로 할 것이라고 기대하는 것과 같습니다. 좋은 일자리의 수와 경로가 좁아지면, 그 영향은 처음으로 전문직에 종사하는 사람들, 경력 전환자, 그리고 엘리트 네트워크가 없는 노동자들에게 불균등하게 미칠 것입니다. 너무 빠르게 움직이는 기업은 AI 기반 업무 환경에 이미 준비된 사람들과 그렇지 않은 사람들 사이의 격차를 더욱 벌려, 더욱 양극화되고 이동성이 떨어지며 궁극적으로 회복력이 약한 노동력을 만들게 될 것입니다.”
“해결책은 일자리를 미화하는 것이 아니라 재설계하는 것입니다. 기업은 반복적인 작업을 자동화해야 하지만 학습 환경을 없애서는 안 됩니다. 견습 제도, 순환 근무 프로그램, 멘토링, 그리고 AI 기반 교육을 통해 신입 직원이 실제 업무를 수행하면서도 더 빠르게 학습할 수 있도록 지원해야 합니다.”
간단히 말해, AI 기술 개발을 활용하여 신입 인재를 없애는 것이 아니라, 오히려 육성하고 강화해야 합니다.
한나 칼훈(Hannah Calhoon), Indeed의 AI 담당 부사장
많은 기업들이 생산성 향상을 위해 인공지능(AI) 도입으로 신입 사원 자리를 없애려는 유혹에 빠집니다. 신입 사원들이 하는 반복적인 업무는 자동화가 용이하다고 생각하기 때문입니다. 이러한 단기적인 관점은 중요한 위험을 간과하고 있습니다. 신입 사원 자리를 없애는 것은 미래의 인재 확보를 사실상 차단하는 행위입니다.
“Indeed에 따르면, 2025년 주니어급 채용 공고는 전년 대비 7% 감소한 반면, 시니어급 채용 공고는 4% 증가했습니다. 이러한 격차는 경고 신호입니다. 기업들이 자사 리더십 사다리의 진입점을 침식하는 것입니다.”
“주니어 직원들은 단순히 업무를 수행하는 것 이상의 역할을 합니다. 데이터 분석, 초안 작성, 일상적인 문제 해결과 같은 기초적인 업무를 처리하면서 세미나에서 배울 수 없는 전문 지식과 직관력을 쌓게 됩니다. 이러한 모든 업무를 AI에 위임하면 팀은 비즈니스가 실제로 어떻게 돌아가는지 배우지 못하게 됩니다. 결국 AI가 아직 처리할 수 없는 복잡하고 고위급 의사결정을 담당할 사람이 아무도 남지 않게 될 것입니다.”
“신입 직원들이 AI를 어떻게 활용할지 생산적인 가이드라인을 설정하여, AI를 의존 대상이 아닌 장기적인 역량 개발 수단으로 삼도록 해야 합니다. 2025년 4분기 최근 졸업생 실업률은 5.7%로 3년 만에 최고치를 기록했습니다. 기업들이 가장 필요로 하는 바로 이 시점에, 유능한 인재들이 일자리에서 밀려나고 있습니다.”
인재 파이프라인을 보호하는 세 가지 전략적 방법은 다음과 같습니다. 첫째, ‘인간 우선’ 원칙에 따라 주니어 직원은 AI를 활용하여 내용을 다듬기 전에 먼저 직접 조사하거나 초안을 작성해야 합니다. 즉, ‘방법’을 자동화하기 전에 ‘이유’를 이해해야 합니다. 둘째, 검토에 초점을 맞추는 것은 주니어 직원을 ‘편집자’로 훈련시키는 것을 의미합니다. 이들의 주요 업무는 AI 결과물을 비판적으로 검토하고, 검증하고, 개선하는 것이며, 이를 통해 해당 분야에 대한 깊이 있는 전문성을 쌓을 수 있습니다. 셋째, 협업적 문제 해결은 주니어 직원과 시니어 멘토를 짝지어 AI를 활용해 함께 문제를 해결하는 방식입니다. 목표는 최종 결과물만이 아니라 전략에 대한 논의여야 합니다.
“단기적인 이익을 위해 회사의 장기적인 역량을 희생하지 마십시오. 진정한 혁신은 사람들이 AI와 함께 일할 수 있도록 역량을 강화하고, 조직의 미래 리더가 될 수 있도록 준비시키는 데 있습니다.”
코다마 타쿠야(Dakuya Kodama), dentsu AI 수석 마스터
“가장 심각한 위험은 조직의 인재 육성이 조용히 멈추는 것입니다. 신입 사원 채용은 단순히 비용 항목이 아니라 혁신의 원동력입니다.”
젊은 세대가 경험 많은 동료들과 함께 일할 때, 단순한 지식 전달 이상의 무언가가 상호작용을 통해 나타나는 것 같습니다. 새로운 유형의 전문가들이 등장할 수 있는데, 이들은 어느 세대도 스스로는 상상하지 못했을 프로필을 가지고 있습니다. 진입 장벽을 높이면 기업은 몇 분기 동안은 더 효율적으로 보일지 모르지만, 인재가 가장 빠르게 진화해야 할 바로 그 시점에 인재 풀이 고착될 위험에 처하게 됩니다. 이는 기업만의 문제가 아니라 사회적인 문제이기도 합니다. 특히 마케팅처럼 세대를 초월한 다양한 관점이 창의성의 원동력이 되는 분야에서, 인재 풀이 정체되면 결국 업무 자체의 질이 저하될 것입니다.
“명확한 해답을 갖고 있다고 주장하는 것은 아닙니다. 하지만 기존의 직무 설명을 그대로 유지하는 것이 아니라, 작지만 진솔한 실험을 통해 새롭게 재창조하는 데 해답이 있다고 생각합니다. 저희의 업무는 고정된 워크플로우로 정의되는 것이 아니라, 고객에게 창출하는 가치로 정의됩니다. 이러한 원칙을 바탕으로, 저희는 신입 사원 육성 방식을 재고하기 시작했습니다. 예를 들어, 크리에이티브 팀에서는 일부 신입 사원들이 이제 선임 리더들과 직접 협업하며, 좁은 사다리를 한 단계씩 오르는 대신 AI를 활용하여 폭넓은 역량을 조기에 구축할 수 있도록 지원하고 있습니다. 어떤 방식이 효과적인지는 아직 배우는 중입니다.”
“우리가 더욱 확신하는 것은 바로 이것입니다. 젊은 인재를 비용이 아닌 미래 투자로 여겨야 한다는 것입니다. 기술은 계속 발전할 것입니다. 우리 직원들도 세대를 넘어 함께 발전해 나가기를 바랍니다.”
미리암 비토브(Myriam Beatove), Randstad 최고인사책임자
“기업이 AI 도입으로 인해 신입 사원 일자리가 대폭 줄어들 경우 직면하게 될 가장 심각한 위험은 미래 성장을 유지하는 데 필요한 인재 및 승계 체계가 약화된다는 점입니다.”
많은 조직들이 이미 인재 부족과 승계 문제에 직면해 있습니다. 이러한 상황에서 인공지능(AI)은 변화의 속도를 가속화하며, 지속적인 적응, 혁신, 그리고 새로운 역량 구축의 필요성을 더욱 증대시키고 있습니다. AI 시대의 성장은 인재 수 감소를 의미하는 것이 아니라, 더 빠르게 학습하고, 건전한 판단력을 발휘하며, 점점 더 복잡해지는 환경에 대처할 수 있는 인재를 필요로 할 것입니다.
“바로 여기서 위험이 발생합니다. 전통적으로 신입 사원 직무는 사람들이 경험, 맥락, 판단력을 쌓아 훗날 전문가, 관리자, 리더로 성장하는 발판이 되어 왔습니다. 조직이 이러한 기회를 줄이면서 대안적인 발전 경로를 마련하지 않는다면, 미래에 의존하게 될 핵심 역량을 약화시킬 위험이 있습니다. 인공지능의 능력이 향상될수록, 경험을 통해 축적된 인간의 판단력은 더욱 가치 있게 됩니다.”
이러한 위험에 대응하기 위해 조직은 적절한 균형을 찾아야 합니다. 해답은 신입 사원 채용을 현재와 같은 형태로 유지하는 것도 아니고, 완전히 자동화하는 것도 아닙니다. 한때 경력 초기 직무의 기반이 되었던 많은 일상적인 업무는 이제 AI가 처리할 수 있지만, 더 큰 의도를 가지고 업무를 재설계할 기회가 있습니다. 인사 담당 임원과 다른 경영진은 미래에 가장 중요해질 역량, 즉 비판적 사고, 전략적 문제 해결 능력, 적응력, 협업 능력, 회복력, 그리고 지속적으로 학습하고 타인을 발전시키는 능력을 개발하는 데 집중해야 합니다.
“AI 시대에 인재 전략과 비즈니스 전략은 뗄래야 뗄 수 없는 관계가 되었습니다. AI를 단순히 효율성 향상 도구로만 여기는 조직은 단기적인 최적화에만 급급하여 미래 성장 가능성을 제한할 위험이 있습니다. AI를 통해 가장 큰 가치를 창출하는 조직은 AI를 활용하여 인재의 잠재력을 극대화하고, 직원들이 경력 초기부터 높은 수준의 역량을 발휘할 수 있도록 지원하며, 혁신하고 적응하며 변화를 주도할 준비가 된 인재들을 더욱 탄탄하게 육성하는 조직이 될 것입니다.”
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